Portrait bag / ポートレイトバッグ

<年末年始の発送につきまして＞

12/25〜1/7まで年末年始休業とさせていただきます。

年内の発送をご希望の場合は12/24までのご購入をお願いします。

12/25〜1/7までのご注文分は1/8の発送となりますので何卒ご注意下さいませ。

当社の商品は仕上がり時期に応じてお届け予定が異なりますので、必ずご希望商品のページの説明冒頭の記載をご確認の上ご注文下さいませ。

• 通常ご注文受付の翌営業日より2～5営業日以内で発送となります。
• お届け先はご注文時にご指定いただいた＜お届け先＞となります。
• 発送の際に送り状番号をメールにてご連絡しますので、それ以降の日時の指定はお客様から配送業者に直接ご依頼下さい。
• 通常送料は1回のご注文につき全国配送料一律700円（税込）です。
• １回の購入が合計1万円以上の場合は送料無料となります。
• ご注文完了後にお届け先が変更になった場合、必ず「Contactページ」よりご連絡ください。

下記のような商品不良などによる返品・交換をご希望の方は、返品受け付け期間内（商品到着後7日以内）に「お問合わせページ」よりご連絡の上、速やかに当社に返送するものとします。ただし、商品が契約内容に不適合であることに起因する返品を除き、返品に要する費用はお客様の負担とさせていただきます。

＜返品・交換対象の不良品＞

• ご注文の商品と違う場合
• 皮革特有の風合いに該当しないキズや汚れ 縫製不良(糸とび・糸切れ・ほつれ・穴あき・本体の大きな歪み等)
• 機能の明らかな不具合(可動金具が動かない・ファスナーが開かない等)

※当社では発送前に必ず商品に上記のような不良がないか確認しております。下記のようなケースについては一切の返品・交換を承っておりません。

＜返品・交換NGケース＞

• 「注文を間違えた」「気が変わった」などお客様のご都合による返品
• 返品及び交換される商品が試着以外の目的で使用されたと認められたとき。
• お客様のもとで商品に汚れや傷が生じた場合（出荷検品と比較の上）
• 返品状態が出荷時に対して悪い場合（出荷検品と比較の上）
• 商品の付属品や取り付けパーツが欠損している場合
• 1度に5点以上の返品を希望された場合（不自然な多量返品に該当）
• 皮革のシワやパーツ色差など皮革特有の風合いは不良品に該当しません。
• 商品到着後、8日以上経過して返品のご連絡を頂いた場合
• 商品の付属品、タグ、添付品、請求書等お客様側の責任にてこれらを紛失した場合。
• セール商品、アウトレット商品、カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品、その他購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、本サービス以外で購入された商品
• 本オンラインショッピングの利用以外の方法にてご購入された商品